SAE2.01 | EXPLORATION DES USAGES

Niveau 1

Comprendre

92h du 04/03/2025 au 28/04/2025

Modalité : SAE / Groupe

Dans le cadre de cette SAE, notre groupe incarnait une marque de petit électroménager souhaitant lancer un nouveau service de vente de produits vintage via un site dédié.

Pour guider ce projet, nous avons mené des entretiens utilisateurs afin de recueillir des informations précieuses. Ces échanges nous ont permis de créer deux personae représentatifs et d’identifier des besoins concrets pour orienter efficacement le travail de l’équipe de webdesign.

Enfin, nous avons synthétisé notre analyse dans un dossier de rendu pensé pour cette équipe, en nous appuyant sur les enseignements tirés des entretiens pour proposer des pistes pertinentes de conception.

Traces

AC11.01 - Présenter une organisation, ses activités et son environnement (économique, sociologique, culturel, juridique, technologique, communicationnel et médiatique)

Analyse

Notre équipe représentait une marque de petit électroménager vintage. Nous avons d’abord défini collectivement la notion de vintage en analysant ses dimensions culturelles et sociologiques. Pour identifier notre cible, nous avons croisé l’intérêt pour le vintage et pour les produits comme les gaufriers.

Nous avons mené des entretiens guidés par un protocole éthique, puis extrait des données clés pour orienter notre analyse. Bien que le vintage soit éloigné de notre génération, des recherches complémentaires et des témoignages extérieurs nous ont permis d’enrichir notre compréhension du sujet.

Néanmoins, je trouve que les données recueillies manquent de diversité, notamment en ce qui concerne la représentation de différentes tranches d’âge.

AC11.06 - Réaliser des entretiens utilisateurs pour construire des personae et des récits utilisateurs (user stories)

Analyse

Nous avons conçu un guide d’entretien composé majoritairement de questions ouvertes, afin de favoriser des échanges riches et approfondis. Cela nous a permis d’obtenir des réponses détaillées, même si certaines questions se sont révélées parfois un peu orientées.

J’ai eu l’occasion de mener plusieurs entretiens, majoritairement auprès d’étudiants, mais aussi avec ma mère, ce qui a apporté un peu de variété. J’ai été agréablement surprise par la qualité et la précision des réponses, malgré la proximité sociale entre les participants et notre groupe, qui aurait pu influencer les résultats. Cependant, je regrette un manque de diversité dans les profils interrogés, notamment en ce qui concerne les tranches d’âge, ce qui limite la portée de notre analyse.

Ces entretiens m’ont non seulement permis de recueillir des données pertinentes, mais surtout d’affiner ma capacité à m’exprimer. Formuler des questions claires, rebondir sur les réponses et garder une posture d’écoute active m’a permis de gagner en aisance orale. Malgré la proximité sociale des participants, j’ai su adapter mon discours pour obtenir des réponses précises. Cela m’a fait prendre conscience de l’importance du langage dans la qualité des échanges.

AC11.06 - Réaliser des entretiens utilisateurs pour construire des personae et des récits utilisateurs (user stories)

Analyse

À partir des entretiens réalisés, nous avons conçu deux personae reflétant fidèlement les attentes et profils types identifiés. J’ai personnellement été en charge de la création du design de ces fiches, en veillant à une présentation claire et esthétique, tout en intégrant les comportements d’achat et besoins spécifiques liés au service.

Pour le prototypage, j’ai réalisé une maquette sur Figma, où j’ai structuré avec soin les différentes pages du site. J’ai utilisé les outils et méthodes vus en cours pour organiser les éléments de façon cohérente et attractive.

Je pense avoir su mobiliser efficacement les ressources à ma disposition pour répondre aux attentes utilisateurs, tout en assurant une identité visuelle harmonieuse du projet.

J’ai particulièrement pris plaisir à concevoir le prototype sur Figma, car ce travail m’a offert l’occasion d’approfondir mes compétences techniques, notamment en animation. En intégrant des animations fluides et réfléchies, j’ai pu enrichir l’expérience utilisateur en rendant la navigation plus intuitive et dynamique. Cette étape m’a aussi permis de mieux comprendre l’importance du mouvement dans le design interactif, et comment il peut guider et engager efficacement l’utilisateur tout au long de son parcours sur le site.